Hair Transplant MX

En Hair Transplant MX estamos comprometidos con la protección de la privacidad y confidencialidad de nuestros pacientes y pacientes potenciales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando se comunica con nosotros, completa nuestros formularios o recibe nuestros servicios.

Al proporcionar su información personal a Hair Transplant MX, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Quiénes Somos

Hair Transplant MX es una clínica médica especializada en servicios de restauración capilar.

Dirección:
Hair Transplant MX
C. Abasolo 311, Zona Centro
26000 Piedras Negras, Coah., México

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de identificación y contacto

• Nombre

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Ciudad y país de residencia

Información médica y relacionada con la salud

• Historial médico relevante para la pérdida de cabello y el injerto capilar

• Fotografías que usted decida compartir para evaluación

• Preferencias y objetivos de tratamiento

• Información proporcionada durante consultas, ya sea en línea o presenciales

Información administrativa y financiera

• Datos de facturación e información de pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos)

• Historial de citas y registros de tratamiento

Información técnica y de uso (para formularios en línea o contacto digital)

• Fecha y hora en que envía un formulario o solicitud de contacto

• Datos técnicos básicos enviados por su navegador o dispositivo (por ejemplo, para seguridad y resolución de problemas)

Solo recopilamos la información necesaria para evaluar su caso, prestar nuestros servicios, gestionar nuestra relación con usted y cumplir con obligaciones legales.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Evaluar su caso y determinar si es candidato para injerto capilar u otros tratamientos

• Programar y gestionar consultas (en línea o presenciales)

• Elaborar y proporcionar planes de tratamiento personalizados

• Mantener su expediente médico y dar seguimiento a su evolución

• Comunicarnos con usted sobre citas, recomendaciones y actualizaciones de su tratamiento

• Gestionar procesos administrativos, de facturación y pagos

• Responder a sus preguntas y solicitudes

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del paciente

• Cumplir con requisitos legales, regulatorios y médicos aplicables

En ciertos casos, también podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle información relacionada con nuestros servicios, promociones o mensajes de seguimiento sobre su interés en el tratamiento. Usted puede solicitarnos en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.

4. Base Legal y Consentimiento

Al proporcionar su información personal y médica, usted:

• Confirma que la información proporcionada es exacta y le pertenece (o que está autorizado para proporcionarla en nombre de otra persona, como un familiar), y

• Otorga su consentimiento para que Hair Transplant MX utilice dicha información para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Asimismo, tratamos datos médicos con el fin de prestar servicios de salud, gestionar su tratamiento de manera segura y cumplir con las normativas médicas y sanitarias aplicables.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento; sin embargo, esto puede afectar nuestra capacidad para proporcionar o continuar ciertos servicios.

5. Cómo Almacenamos y Protegemos su Información

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger su información personal contra:

• Accesos no autorizados

• Pérdida, uso indebido o alteración

• Divulgación no permitida por la ley

Estas medidas pueden incluir sistemas de almacenamiento seguros, acceso restringido a expedientes médicos y políticas internas de confidencialidad y protección de datos.

No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Nos esforzamos por proteger su información, pero también le recomendamos tomar precauciones razonables al enviar datos de forma electrónica.

6. Compartición de su Información

No vendemos su información personal a terceros.

Solo podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Equipo médico y personal interno: Con médicos, enfermería y personal autorizado que necesiten acceso a su información para brindar atención y gestionar su tratamiento.

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos apoyan en servicios como procesamiento de pagos, sistemas de citas o almacenamiento seguro de datos, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

• Requisitos legales y regulatorios: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.

Cualquier compartición de información se limita estrictamente a lo necesario y siempre bajo la obligación de mantener la confidencialidad.

7. Pacientes Internacionales

Muchos de nuestros pacientes provienen de otros países, incluidos los Estados Unidos. Su información puede ser almacenada y procesada en México, donde se ubican nuestra clínica y nuestros sistemas. Al utilizar nuestros servicios y proporcionar su información, usted entiende y acepta que sus datos sean procesados en México conforme a esta Política de Privacidad y a las leyes de protección de datos aplicables.

8. Conservación de Datos

Conservaremos su información personal y médica únicamente durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar su tratamiento y seguimiento

• Cumplir con requisitos legales, regulatorios y de conservación de expedientes médicos

• Resolver controversias y hacer valer nuestros acuerdos

Cuando su información ya no sea necesaria, tomaremos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla de forma segura.

9. Sus Derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted

• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos

• Solicitar la eliminación de su información en determinadas circunstancias

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, mercadotecnia)

• Solicitar la limitación del tratamiento en ciertas situaciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos una solicitud por escrito (por ejemplo, durante su visita a la clínica o a través del mismo medio por el que nos contactó inicialmente). Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender su solicitud.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están destinados generalmente a adultos. Si un menor requiere evaluación o tratamiento, un padre o tutor legal deberá proporcionar la información y otorgar el consentimiento correspondiente. No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin la autorización de un adulto responsable.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las actualizaciones estarán disponibles previa solicitud en nuestra clínica o a través de nuestros canales de comunicación. La fecha de “Última actualización” indicada al inicio señala cuándo entró en vigor la versión más reciente.

12. Contacto y Preguntas

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos por escrito en:

Hair Transplant MX
C. Abasolo 311, Zona Centro
26000 Piedras Negras, Coah., México